Services de calibre professionnel

BSM Wireless offre à sa clientèle sans cesse croissante des services et un soutien de classe mondiale. Nous nous engageons à mettre sur pied, avec votre collaboration, les meilleures pratiques de gestion des flottes au sein de votre organisation. Qu’il s’agisse d’une analyse du rendement des investissements, de mises au point de solutions techniques et de la conception de procédés ou encore de l’intégration, de l’installation et de la formation, nous veillerons à ce que votre investissement dans notre matériel et nos logiciels vous fasse bénéficier de revenus substantiels le plus rapidement possible.

Intégration à la gestion des flottes

L’équipe des services professionnels de BSM Wireless, avec votre collaboration, voit à l’intégration des logiciels Sentinel FM et Fleetpulse aux solutions de gestion des flottes existantes dispensées par de tierces parties, y compris la répartition de soutien, les terminaux mobiles de transmission des données, les applications pour les chargements partiels, le routage et la messagerie électronique. Les solutions d’intégration par des tierces parties vous permettent de tirer parti de vos investissements actuels en matière de gestion des flottes et de proposer une solution plus homogène et transparente, ce qui permet de réduire les coûts de l’entretien, tout en assurant une mise en application continuelle des principes directeurs et des règles administratives de l’entreprise.

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Formation sur place ou en ligne

Nos programmes détaillés de formation sur place maximisent les connaissances et les compétences de l’utilisateur en plus d’accélérer le processus d’adoption des solutions de BSM Wireless de gestion des flottes. Nos spécialistes peuvent donner la formation sur place ou en ligne. Nos programmes de formation fondés sur le rendement sont adaptés à tout votre personnel ainsi qu’au processus d’affaires spécifique à votre entreprise. Ces programmes sont axés sur les activités quotidiennes de celle-ci ainsi que sur l’efficacité et les améliorations que peut apporter le logiciel de BSM Wireless.

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Solutions techniques

Chaque entreprise est confrontée à des défis différents au chapitre de ses activités commerciales. L’équipe des services professionnels de BSM Wireless, avec votre collaboration, veillera à concevoir une solution qui conviendra aux besoins et aux exigences spécifiques de la vôtre. Lorsqu’il s’agit de l’implantation de notre système, notre objectif est de maximiser le rendement, d’optimiser l’efficacité et d’assurer un taux de rendement du capital investi exceptionnel pour chaque client. Au fur et à mesure que vos besoins changent ou évoluent, BSM saura adapter son équipement en conséquence. Nos solutions techniques font d’abord appel à une évaluation de vos besoins commerciaux de façon à ce que nous puissions adapter les composantes de notre équipement puis cibler les défis spécifiques de votre entreprise. L’équipe des services professionnels de BSM Wireless se charge aussi de personnaliser les rapports, de mapper les détails, les alarmes et les procédures d’alerte, et d’intégrer notre logiciel à votre environnement technologique de soutien.

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Installation et mise en application

Tous les techniciens de BSM Wireless sont des installateurs à l’interne. Chacun d’eux a reçu une formation poussée relativement à nos systèmes de logiciel, notre matériel et notre technologie de soutien afin de maximiser la qualité de votre installation. Les techniciens de BSM Wireless voient à l’installation de tout l’équipement nécessaire, offrent un service de dépannage et assurent le bon fonctionnement des systèmes et du matériel pour chaque véhicule. Ils doivent également rédiger un guide d’utilisation pour chaque installation véhiculaire, fournir des renseignements généraux à propos des procédures d’installation, de la configuration du matériel ainsi que des directives quant aux réparations du matériel. L’installation se fait sur place par nos techniciens qualifiés, ce qui vous évite de déplacer vos véhicules.

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